Admission après un bac+2 dans une discipline connexe ou avec un niveau bac et minimum deux années d’expérience en management hôtelier.

Deux sessions sont ouvertes chaque année : 10 mois de cours, à raison de 90 heures en visioconférence et 210 heures d’études en ligne.

Le Bachelor Manager opérationnel en hôtellerie de luxe est une Certification professionnelle de niveau 6 enregistrée au RNCP n°39241.

Les objectifs du programme de Bachelor sont de doter les apprenants de compétences opérationnelles et managériales pour évoluer à des postes de responsables dans l’industrie hôtelière.

Ce Bachelor en ligne est composé de 5 blocs de compétences qui peuvent être validés séparément :
BLOC 1 - Management des équipes
• Mise en œuvre d’un style de management.
• Gestion d’un service opérationnel.
• Accroitre la performance et la satisfaction des équipes.

BLOC 2 - Marketing
• Stratégie marketing en hôtellerie de luxe.
• Marketing des services.
• Stratégie commerciale et parcours client.

BLOC 3 - Management de la qualité
• Diriger les opérations d’un service dans une démarche qualité.
• Évaluer la qualité de gestion d’un projet.
• Planification opérationnelle.

BLOC 4 - Gestion opérationnelle
• Diriger les opérations financières.
• Suivre et contrôler la performance.

BLOC 5 - Gestion de projet Event
• Les métiers de l’évènementiel.
• Planifier et organiser un évènement.
• Pilotage du suivi client.
• Analyse des attentes clients